Palautuskäytäntö

 

Meillä on 14 päivän palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. 

Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, avaamaton, sitä ei ole käytetty ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen. 

Voit aloittaa palautuksen lähettämällä meille viestin osoitteeseen hellobahari@outlook.com. Ja annamme tarkemmat ohjeet sähköpostilla.

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme hyvityksen hyväksymisestä. Hyväksytty hyvitys palautetaan alkuperäiselle maksutavalle.

 

Palautuskulut

Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.

Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, sillä emme vastaa kuljetuksessa kadonneista lähetyksistä.

 

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä, Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet

Joitain tuotteita ei voi palauttaa, esimerkiksi hygieniatuotteet. Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita. 

Valitettavasti tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.

 

Vaihdot

Saat haluamasi tuotteen nopeimmin palauttamalla saamasi tuotteen ja ostamalla uuden tuotteen, kun palautus on hyväksytty.